El futur com a consumidor

Una opinió que m’he anat formant amb el temps, en part gràcies a Enrique Dans, és la idea que l’ús correcte de la xarxa pot portar grans beneficis a les empreses i als consumidors, però deixeu-me concretar.
En un article, justament del mateix Enrique Dans, comentava com Dell havia augmentat els seus beneficis en un milió de dólars gràcies a l’ús de Twitter. Bàsicament es demostrava que l’aprofitament d’aquests nous tipus de sistemes són molt més amigables amb l’usuari ja que són aquests mateixos els que declaren el seu interès i ho tenen a l’abast d’un click per deixar de rebre informació comercial. En la meva opinió, això te dues consequencies:
D’una banda que les empreses han de tenir una altra mentalitat a l’hora de comunicar-se per Internet. Potser els serà més complicat perquè no serà simplement fer un anunci o un banner i prou, però al mateix temps s’obre un camp de possibilitat a les accions ben adreçades i sobretot als BONS productes, ja que seràn els mateixos usuaris els que mostraràn publicament la seva satisfacció. Cada vegada serà més difícil que les empreses enviin spam o que fassin campanyes sense interès per l’usuari. Per altra banda, com acabo d’insinuar, els consumidors rebrem informació sobre productes que realment ens interessen, i pels que en molts casos, haurem declarat el nostre interès públicament.
Comença la era en la que la publicitat ja no ens agrada o ens desagrada, sinó que ens interessa. Una era en la que, a més, la publicitat ja no té forma de publicitat, té forma de conversa, té forma de diàleg. La opinió que tinguis sobre un producte la faràs saber, i si no és bona, els altres potencials usuaris ho tindràn en compte.
Diga’m somniador, però no sóc l’únic un dia els mals productes no seràn llençats al mercat, simplement perquè no hi haurà mercat pels mals productes
JVR

Link a post en anglès, This post in English

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *